## Добавить сотрудника в CRM-чат

`POST /v1/openlines/crm/chats/users`

Добавляет сотрудника в чат открытой линии, привязанный к лиду, сделке, контакту или компании, чтобы подключить коллегу к переписке по карточке CRM.

## Поля запроса (body)

| Поле | Тип | Обяз. | Описание |
|------|-----|:-----:|---------|
| `crmEntityType` | string | да | Тип объекта CRM: `lead`, `deal`, `company`, `contact`. Регистр не важен |
| `crmEntityId` | number | да | ID объекта CRM, положительное целое. Список: [`GET /v1/leads`](/docs/entities/leads/list), [`GET /v1/deals`](/docs/entities/deals/list), [`GET /v1/companies`](/docs/entities/companies/list), [`GET /v1/contacts`](/docs/entities/contacts/list) |
| `userId` | number | да | ID сотрудника, которого нужно добавить в чат. Список: [`GET /v1/users`](/docs/entities/users/list) |
| `chatId` | number | нет | ID чата открытой линии этого объекта CRM. Список: [`GET /v1/openlines/crm/chats`](/docs/openlines/crm-chats) с `activeOnly=false`. Без поля используется последний чат объекта |

## Примеры

### curl — личный ключ

```bash
curl -X POST "https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/crm/chats/users" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"crmEntityType": "deal", "crmEntityId": 42, "userId": 7, "chatId": 123}'
```

### curl — OAuth-приложение

```bash
curl -X POST "https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/crm/chats/users" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_APP_KEY" \
  -H "Authorization: Bearer USER_SESSION_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"crmEntityType": "deal", "crmEntityId": 42, "userId": 7, "chatId": 123}'
```

### JavaScript — личный ключ

```javascript
const res = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/crm/chats/users', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-Api-Key': 'YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    crmEntityType: 'deal',
    crmEntityId: 42,
    userId: 7,
    chatId: 123,
  }),
})

const { success, data } = await res.json()
console.log('Чат:', data.chatId)
```

### JavaScript — OAuth-приложение

```javascript
const res = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/crm/chats/users', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-Api-Key': 'YOUR_APP_KEY',
    'Authorization': 'Bearer USER_SESSION_TOKEN',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    crmEntityType: 'deal',
    crmEntityId: 42,
    userId: 7,
    chatId: 123,
  }),
})

const { success, data } = await res.json()
```

## Поля ответа

| Поле | Тип | Описание |
|------|-----|---------|
| `success` | boolean | `true` при успешном добавлении |
| `data.chatId` | number | ID чата, в который добавлен сотрудник. Без `chatId` в запросе — последний чат объекта CRM |
| `data.userId` | number | ID добавленного сотрудника |
| `data.added` | boolean | Всегда `true` |

## Пример ответа

```json
{
  "success": true,
  "data": {
    "chatId": 123,
    "userId": 7,
    "added": true
  }
}
```

## Пример ответа при ошибке

404 — у объекта CRM нет чата с переданным `chatId`:

```json
{
  "success": false,
  "error": {
    "code": "ENTITY_NOT_FOUND",
    "message": "CRM chat not found"
  }
}
```

## Ошибки

| HTTP | Код | Описание |
|------|-----|----------|
| 400 | `INVALID_PARAMS` | Тело не JSON-объект, `crmEntityType` не передан или не из списка, `crmEntityId` или `userId` не передан или не положительное целое |
| 400 | `INVALID_JSON_BODY` | Тело запроса не разбирается как JSON |
| 400 | `INVALID_CHAT_ID` | `chatId` передан, но не положительное целое |
| 404 | `ENTITY_NOT_FOUND` | Сообщение `CRM chat not found`: у объекта CRM нет ни одного чата открытой линии, включая завершённые, или `chatId` не из их числа. Проверка идёт до записи, состав чата не меняется |
| 404 | `ENTITY_NOT_FOUND` | Сообщение `Record not found`: Битрикс24 не нашёл чат при добавлении |
| 422 | `BITRIX_ERROR` | `error.b24Code` равен `CHAT_NOT_IN_CRM`: Битрикс24 не подтвердил, что чат привязан к объекту CRM |
| 422 | `BITRIX_ERROR` | Битрикс24 отклонил запрос по другой причине, текст — в `message` |
| 403 | `BITRIX_ACCESS_DENIED` | Битрикс24 отказал владельцу ключа из-за недостатка прав |
| 403 | `SCOPE_DENIED` | У ключа нет скоупа `imopenlines` |
| 403 | `WRITE_BLOCKED_READONLY_KEY` | Ключ в режиме «только чтение» |
| 401 | `MISSING_API_KEY` | Не передан заголовок `X-Api-Key` |
| 401 | `INVALID_API_KEY` | Ключ не опознан |
| 401 | `TOKEN_MISSING` | У личного ключа нет доступа к порталу Битрикс24, у ключа приложения не передан токен сессии в `Authorization` |
| 429 | `RATE_LIMITED` | Превышен лимит 120 запросов в минуту на портал. Лимит делится между репликами платформы, поэтому код может прийти раньше 120-го запроса. Действующее значение для ключа — в заголовке `x-ratelimit-limit`, остаток — в `x-ratelimit-remaining` |
| 429 | `RATE_LIMITED` | Битрикс24 отклонил вызов по лимиту частоты запросов к порталу. В ответе приходит заголовок `Retry-After` |
| 502 | `OPENLINE_OPERATOR_FAILED` | Битрикс24 вернул неожиданный результат записи: не ID чата или чат, отличный от переданного `chatId` |
| 502 | `OPENLINE_OPERATOR_FAILED` | Список чатов карточки пришёл в неожиданной форме. Проверка идёт до записи, состав чата не меняется |
| 502 | `BITRIX_UNAVAILABLE` | Битрикс24 недоступен |
| 503 | `BITRIX_TIMEOUT` | Битрикс24 не ответил вовремя, результат неизвестен. Перед повтором проверьте состав чата |

Полный список общих ошибок API — [Ошибки](/docs/errors).

## Смотрите также

- [Удалить сотрудника из CRM-чата](/docs/openlines/crm/members-delete)
- [Участники CRM-чата](/docs/openlines/crm/members)
- [Чаты по карточке CRM](/docs/openlines/crm-chats)
- [Отправить сообщение клиенту](/docs/openlines/crm/messages)