## Пропустить диалог

`POST /v1/openlines/operator/skip`

Отказывается от диалога Открытой линии, предложенного сотруднику: диалог возвращается в очередь линии.

Действие выполняется от имени сотрудника, к которому привязан ключ, — см. [От чьего имени выполняется действие](/docs/openlines/operator#от-чьего-имени-выполняется-действие).

## Поля запроса (body)

| Поле | Тип | Обяз. | Описание |
|---|---|:---:|---|
| `chatId` | number \| string | да | Идентификатор чата Открытой линии — положительное целое. Строка принимается, если состоит только из цифр и не начинается с нуля. См. [Идентификатор чата](/docs/openlines/operator#идентификатор-чата) |

## Примеры

### curl — личный ключ

```bash
curl -X POST https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/operator/skip \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"chatId": 5255}'
```

### curl — OAuth-приложение

```bash
curl -X POST https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/operator/skip \
  -H "X-Api-Key: YOUR_APP_KEY" \
  -H "Authorization: Bearer USER_SESSION_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"chatId": 5255}'
```

### JavaScript — личный ключ

```javascript
const res = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/operator/skip', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-Api-Key': 'YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({ chatId: 5255 }),
})

const body = await res.json()
if (!body.success) throw new Error(`${body.error.code}: ${body.error.message}`)
console.log('Диалог пропущен:', body.data.chatId)
```

### JavaScript — OAuth-приложение

```javascript
const res = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openlines/operator/skip', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-Api-Key': 'YOUR_APP_KEY',
    'Authorization': 'Bearer USER_SESSION_TOKEN',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({ chatId: 5255 }),
})

const body = await res.json()
if (!body.success) throw new Error(`${body.error.code}: ${body.error.message}`)
console.log('Диалог пропущен:', body.data.chatId)
```

## Поля ответа

| Поле | Тип | Описание |
|---|---|---|
| `success` | boolean | `true` |
| `data.chatId` | number | Идентификатор чата из запроса. Строка из запроса возвращается числом |
| `data.skipped` | boolean | Всегда `true` |

## Пример ответа

```json
{
  "success": true,
  "data": {
    "chatId": 5255,
    "skipped": true
  }
}
```

## Пример ответа при ошибке

404 — чата с таким идентификатором нет:

```json
{
  "success": false,
  "error": {
    "code": "ENTITY_NOT_FOUND",
    "message": "Open Line chat not found"
  }
}
```

## Ошибки

| HTTP | Код | Описание |
|---|---|---|
| 400 | `INVALID_CHAT_ID` | `chatId` не передан, не положительное целое, строка не из одних цифр или с ведущим нулём, либо число больше 9007199254740991 |
| 404 | `ENTITY_NOT_FOUND` | Чата с таким `chatId` нет |
| 422 | `BITRIX_ERROR` | Диалог уже принят оператором — тем, от чьего имени идёт вызов, или другим сотрудником. Текст `error.message` — `Bitrix24 API error: 400`, поля `error.b24Code` нет. Отдать принятый диалог коллеге или в очередь — [`POST /v1/openlines/operator/transfer`](/docs/openlines/operator/transfer) |
| 422 | `BITRIX_ERROR` | У чата нет открытой сессии: диалог уже завершён. В `error.b24Code` приходит `ACCESS_DENIED_KICK`, текст `error.message` — на языке портала |
| 403 | `BITRIX_ACCESS_DENIED` | У сотрудника, от имени которого идёт вызов, нет прав на действие |
| 502 | `OPENLINE_OPERATOR_FAILED` | Битрикс24 ответил без ошибки, но действие не подтвердил |
| 403 | `SCOPE_DENIED` | У ключа нет скоупа `imopenlines` |
| 403 | `WRITE_BLOCKED_READONLY_KEY` | Ключ работает только на чтение |
| 401 | `MISSING_API_KEY` | Не передан заголовок `X-Api-Key` |
| 401 | `INVALID_API_KEY` | Ключ не опознан |
| 401 | `TOKEN_MISSING` | У личного ключа нет доступа к порталу Битрикс24, у ключа приложения не передан токен сессии в `Authorization` |
| 502 | `BITRIX_UNAVAILABLE` | Битрикс24 недоступен или соединение с ним оборвалось до полного ответа |

Полный список общих ошибок API — [Ошибки](/docs/errors).

## Смотрите также

- [Действия оператора и своя пауза](/docs/openlines/operator)
- [Передать диалог](/docs/openlines/operator/transfer)
- [Поиск сессий](/docs/openlines/sessions/search)
- [Открытые линии](/docs/openlines)