## Создать быстрый ответ

`POST /v1/openline-configs/:lineId/quick-replies`

Добавляет быстрый ответ в открытую линию — заготовку текста, которую оператор вставляет в диалог с клиентом.

## Параметры

| Параметр | Тип | Обяз. | Описание |
|----------|-----|:-----:|----------|
| `lineId` (path) | integer | да | ID открытой линии. Список: [`GET /v1/openline-configs`](/docs/openlines/config/list) |

## Поля запроса (body)

Тело передаётся плоско, без обёртки `fields`.

| Поле | Тип | Обяз. | Описание |
|------|-----|:-----:|----------|
| `text` | string | да | Текст ответа. Строка из одних пробелов не принимается |
| `sectionId` | integer | нет | ID раздела этой же линии из `data.sections` ответа [`GET /v1/openline-configs/:lineId/quick-replies`](/docs/openlines/quick-replies/list). Без поля ответ создаётся без раздела, `sectionId` в ответе равен `0` |

## Примеры

### curl — личный ключ

```bash
curl -X POST "https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openline-configs/3/quick-replies" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "text": "Доставка по городу занимает один-два рабочих дня",
    "sectionId": 127
  }'
```

### curl — OAuth-приложение

```bash
curl -X POST "https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openline-configs/3/quick-replies" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_APP_KEY" \
  -H "Authorization: Bearer USER_SESSION_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "text": "Доставка по городу занимает один-два рабочих дня",
    "sectionId": 127
  }'
```

### JavaScript — личный ключ

```javascript
const res = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openline-configs/3/quick-replies', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-Api-Key': 'YOUR_API_KEY',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    text: 'Доставка по городу занимает один-два рабочих дня',
    sectionId: 127,
  }),
})
const { data } = await res.json()
console.log('ID ответа:', data.id)
```

### JavaScript — OAuth-приложение

```javascript
const res = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/openline-configs/3/quick-replies', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'X-Api-Key': 'YOUR_APP_KEY',
    'Authorization': 'Bearer USER_SESSION_TOKEN',
    'Content-Type': 'application/json',
  },
  body: JSON.stringify({
    text: 'Доставка по городу занимает один-два рабочих дня',
    sectionId: 127,
  }),
})
const { data } = await res.json()
console.log('ID ответа:', data.id)
```

## Поля ответа

| Поле | Тип | Описание |
|------|-----|----------|
| `success` | boolean | `true` при успехе |
| `data` | object | Созданный быстрый ответ. Те же поля, что у записи `data.replies[]` в [списке быстрых ответов](/docs/openlines/quick-replies/list) |
| `data.id` | integer | ID созданного ответа. Нужен для [правки](/docs/openlines/quick-replies/update) и [удаления](/docs/openlines/quick-replies/delete) |
| `data.name` | string | Название ответа — первые 100 символов `text` |
| `data.text` | string | Текст ответа |
| `data.sectionId` | integer | ID раздела. `0` — ответ без раздела |
| `data.canEdit` | boolean | Может ли пользователь ключа изменить ответ |
| `data.rating` | number \| string | Рейтинг ответа. У нового ответа — `1` |

## Пример ответа

```json
{
  "success": true,
  "data": {
    "id": 7279,
    "name": "Доставка по городу занимает один-два рабочих дня",
    "text": "Доставка по городу занимает один-два рабочих дня",
    "sectionId": 127,
    "canEdit": true,
    "rating": 1
  }
}
```

## Пример ответа при ошибке

400 — не передан `text` или в нём одни пробелы:

```json
{
  "success": false,
  "error": {
    "code": "MISSING_REQUIRED_FIELDS",
    "message": "text must be a non-empty string"
  }
}
```

## Ошибки

| HTTP | Код | Описание |
|------|-----|----------|
| 400 | `MISSING_REQUIRED_FIELDS` | `text` не передан, пустой или состоит из пробелов |
| 400 | `INVALID_PARAMS` | `lineId` не положительное целое число |
| 400 | `INVALID_PARAMS` | `sectionId` не целое неотрицательное число |
| 400 | `INVALID_PARAMS` | `sectionId` не `0` и его нет среди `data.sections` этой линии. Ответ не создаётся |
| 400 | `INVALID_PARAMS` | Тело запроса не JSON-объект |
| 400 | `INVALID_JSON_BODY` | Тело запроса не разбирается как JSON |
| 401 | `MISSING_API_KEY` | Не передан заголовок `X-Api-Key` |
| 401 | `TOKEN_MISSING` | У ключа нет действующей авторизации в Битрикс24 |
| 403 | `SCOPE_DENIED` | У ключа нет скоупа `imopenlines` |
| 403 | `WRITE_BLOCKED_READONLY_KEY` | Ключ в режиме «только чтение» |
| 403 | `BITRIX_ACCESS_DENIED` | Передан `sectionId`, а быстрые ответы линии пользователю ключа недоступны: нет права просмотра или их нет на тарифе |
| 403 | `BITRIX_ACCESS_DENIED` | Битрикс24 отказал пользователю ключа в доступе |
| 404 | `ENTITY_NOT_FOUND` | Открытой линии с таким `lineId` нет |
| 422 | `BITRIX_ERROR` | Битрикс24 вернул ошибку. Текст — в `message` |
| 429 | `RATE_LIMITED` | Превышен собственный лимит метода. Общий потолок платформы — 120 запросов в минуту на портал, он делится между репликами платформы, поэтому код может прийти раньше 120-го запроса. Действующее значение — в заголовке `x-ratelimit-limit` |
| 502 | `OPENLINE_OPERATOR_FAILED` | Битрикс24 вернул ответ неожиданной формы |
| 502 | `BITRIX_UNAVAILABLE` | Битрикс24 недоступен |
| 503 | `BITRIX_TIMEOUT` | Битрикс24 не ответил вовремя. Ответ мог создаться: перед повтором проверьте [список ответов](/docs/openlines/quick-replies/list) |

Полный список общих ошибок API — [Ошибки](/docs/errors).

## Известные особенности

**Название задаётся только текстом.** Поле `name` в теле запроса игнорируется, название ответа собирается из `text`.

## Смотрите также

- [Список быстрых ответов](/docs/openlines/quick-replies/list)
- [Изменить быстрый ответ](/docs/openlines/quick-replies/update)
- [Удалить быстрый ответ](/docs/openlines/quick-replies/delete)
- [Быстрые ответы открытой линии](/docs/openlines/quick-replies)
- [Список конфигураций открытых линий](/docs/openlines/config/list)