[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"docs-openlines\u002Fconfig\u002Fget":3,"docs-tabs-openlines\u002Fconfig\u002Fget":6},{"content":4,"lastmod":5},"\n## Получить конфигурацию открытой линии\n\n`GET \u002Fv1\u002Fopenline-configs\u002F:id`\n\nВозвращает конфигурацию открытой линии по ID со всеми полями, включая данные очереди операторов.\n\n## Параметры\n\n| Параметр | Тип | Обяз. | Описание |\n|----------|-----|:-----:|---------|\n| `id` (path) | number | да | ID конфигурации |\n\n## Примеры\n\n### curl — личный ключ\n\n```bash\ncurl \"https:\u002F\u002Fvibecode.bitrix24.tech\u002Fv1\u002Fopenline-configs\u002F1\" \\\n  -H \"X-Api-Key: YOUR_API_KEY\"\n```\n\n### curl — OAuth-приложение\n\n```bash\ncurl \"https:\u002F\u002Fvibecode.bitrix24.tech\u002Fv1\u002Fopenline-configs\u002F1\" \\\n  -H \"X-Api-Key: YOUR_APP_KEY\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer USER_SESSION_TOKEN\"\n```\n\n### JavaScript — личный ключ\n\n```javascript\nconst res = await fetch('https:\u002F\u002Fvibecode.bitrix24.tech\u002Fv1\u002Fopenline-configs\u002F1', {\n  headers: {\n    'X-Api-Key': 'YOUR_API_KEY',\n  },\n})\n\nconst { success, data } = await res.json()\nconsole.log('Линия:', data.name, '— тип очереди:', data.queueType)\n```\n\n### JavaScript — OAuth-приложение\n\n```javascript\nconst res = await fetch('https:\u002F\u002Fvibecode.bitrix24.tech\u002Fv1\u002Fopenline-configs\u002F1', {\n  headers: {\n    'X-Api-Key': 'YOUR_APP_KEY',\n    'Authorization': 'Bearer USER_SESSION_TOKEN',\n  },\n})\n\nconst { success, data } = await res.json()\n```\n\n## Поля ответа\n\nОтвет содержит 95 полей, все в camelCase — `\u002Ffields` описывает каждое поле с `label` и `description`: [Поля открытой линии](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Ffields).\n\n| Поле | Тип | Описание |\n|------|-----|---------|\n| `success` | boolean | Всегда `true` при успехе |\n| `data` | object | Объект конфигурации (все поля — см. [Поля открытой линии](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Ffields)) |\n\n## Пример ответа\n\nПоказаны ключевые поля. Полный список: [Поля открытой линии](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Ffields).\n\n```json\n{\n  \"success\": true,\n  \"data\": {\n    \"id\": 1,\n    \"active\": true,\n    \"name\": \"Открытая линия\",\n    \"queueType\": \"all\",\n    \"workTimeFrom\": \"8\",\n    \"workTimeTo\": \"17\",\n    \"crm\": \"Y\",\n    \"crmCreate\": \"deal\",\n    \"queueTime\": \"60\",\n    \"noAnswerTime\": \"180\",\n    \"workTimeEnable\": \"Y\",\n    \"workTimeTimezone\": \"Europe\u002FKaliningrad\",\n    \"welcomeMessage\": \"Y\",\n    \"voteMessage\": \"Y\",\n    \"queue\": [\"139\", \"131\", \"99\"],\n    \"queueFull\": {\n      \"99\": {\n        \"ID\": \"59\",\n        \"SORT\": \"2\",\n        \"USER_ID\": \"99\",\n        \"DEPARTMENT_ID\": \"0\",\n        \"USER_NAME\": \"Иван Петров\",\n        \"USER_WORK_POSITION\": \"Менеджер поддержки\",\n        \"USER_AVATAR\": \"\u002Fupload\u002Fmain\u002Favatars\u002F99.jpg\",\n        \"USER_AVATAR_ID\": \"12345\"\n      },\n      \"131\": {\n        \"ID\": \"57\",\n        \"SORT\": \"1\",\n        \"USER_ID\": \"131\",\n        \"DEPARTMENT_ID\": \"0\",\n        \"USER_NAME\": \"Мария Смирнова\",\n        \"USER_WORK_POSITION\": \"Старший оператор\",\n        \"USER_AVATAR\": \"\u002Fupload\u002Fmain\u002Favatars\u002F131.jpg\",\n        \"USER_AVATAR_ID\": \"67890\"\n      }\n    },\n    \"queueUsersFields\": {\n      \"99\": { \"USER_NAME\": \"Иван Петров\", \"USER_WORK_POSITION\": \"Менеджер поддержки\", \"USER_AVATAR\": \"\u002Fupload\u002Fmain\u002Favatars\u002F99.jpg\" },\n      \"131\": { \"USER_NAME\": \"Мария Смирнова\", \"USER_WORK_POSITION\": \"Старший оператор\", \"USER_AVATAR\": \"\u002Fupload\u002Fmain\u002Favatars\u002F131.jpg\" }\n    },\n    \"queueOnline\": \"N\",\n    \"dateCreate\": {},\n    \"dateModify\": {}\n  }\n}\n```\n\n## Пример ответа при ошибке\n\n404 — конфигурация не найдена:\n\n```json\n{\n  \"success\": false,\n  \"error\": {\n    \"code\": \"ENTITY_NOT_FOUND\",\n    \"message\": \"openlineConfig 99999 not found\"\n  }\n}\n```\n\n## Ошибки\n\n| HTTP | Код | Описание |\n|------|-----|---------|\n| 401 | `TOKEN_MISSING` | API-ключ не имеет настроенных токенов |\n| 403 | `SCOPE_DENIED` | API-ключ не имеет скоупа `imopenlines` |\n| 404 | `ENTITY_NOT_FOUND` | Конфигурация с таким ID не найдена |\n\nПолный список общих ошибок API — [Ошибки](\u002Fdocs\u002Ferrors).\n\n## Известные особенности\n\n**Поля очереди операторов доступны только здесь.** `queue`, `queueFull`, `queueUsersFields`, `queueOnline` приходят в ответе одиночного запроса и недоступны в [Списке](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Flist) и [Поиске](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Fsearch).\n\nПолный реестр всех 95 полей (все в camelCase, с `label` и `description`) и пустые `dateCreate`\u002F`dateModify` — [Поля конфигурации](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Ffields).\n\n## Смотрите также\n\n- [Поля открытой линии](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Ffields)\n- [Список конфигураций](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Flist)\n- [Обновить конфигурацию](\u002Fdocs\u002Fopenlines\u002Fconfig\u002Fupdate)\n","2026-07-21",{}]