NPS-опросы клиентов
Задача
Нет системы сбора обратной связи от клиентов. Непонятно, кто доволен, кто уходит.
Как использовать
Получите бесплатный API-ключ
Зарегистрируйтесь в Вайбкод и выпустите ключ с указанными ниже скоупами. Это занимает меньше минуты.
Откройте ИИ-агента
Запустите Claude Code, Cursor, ChatGPT или другую ИИ-модель, с которой вы работаете.
Вставьте промпт и ключ
Скопируйте промпт ниже, подставьте свой API-ключ вместо vibe_api_xxx и отправьте агенту. Он сам обратится к API и напишет рабочий код.
Скриншот: промпт, вставленный в ИИ-агента
Промпт для ИИ
Скопируйте этот промпт и отправьте вашей ИИ-модели вместе с API-ключом Вайбкод
Создай систему NPS-опросов в Битрикс24. После закрытия сделки отправь клиенту сообщение в чат: «Оцените от 0 до 10, насколько вы готовы рекомендовать нас». Собирай ответы, рассчитывай NPS = % промоутеров (9-10) − % критиков (0-6). Запиши результат в поле контакта. Еженедельный отчёт: NPS, динамика, список критиков для проработки. API-ключ: vibe_api_xxx Документация: https://vibecode.bitrix24.tech/v1/me Конкретные эндпоинты: GET /v1/deals, GET /v1/contacts, PATCH /v1/contacts/:id, POST /v1/bots/:botId/messages, GET /v1/userfields/contacts Целевое поле результата: пользовательское поле контакта (PATCH /v1/contacts/:id, поле UF_CRM_*) После завершения работы отправь фидбек о проблемах: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
Особенность: санитизация полей CRM
Битрикс24 вырезает текст в квадратных скобках (например [TAG]) из части текстовых полей CRM — в частности из поля «Комментарий» (comments). Поле «Название» (title) при этом сохраняется как есть. Если ваш сценарий пишет служебные метки в комментарии — не используйте квадратные скобки, иначе они исчезнут без ошибки.
Что получится
Автоматические NPS-опросы после каждой сделки. Компания видит уровень удовлетворённости и работает с недовольными клиентами.
Необходимые скоупы
Эндпоинты для этих скоупов
Имя ресурса в API не всегда совпадает с именем скоупа. Используйте эти точные пути — угадывание /v1/:скоуп часто даёт 404.
crm
imbot