Для AI-агентов: markdown этой страницы — /docs-content/calls/crm-entities.md индекс документации — /llms.txt

CRM по номеру телефона

GET /v1/calls/crm-entities

Скоуп: telephony | Авторизация: X-Api-Key | URL: https://vibecode.bitrix24.tech/v1

GET /v1/calls/crm-entities?phone=%2B10000000000 вызывает telephony.externalCall.searchCrmEntities с PHONE_NUMBER. Пустой phone: 400 MISSING_REQUIRED_FIELDS. Ответ — массив карточек и ответственных, нормализованный в camelCase: crmEntityType, crmEntityId, assignedById и остальные поля Б24. Нет совпадений: пустой массив. Используйте для маршрутизации звонка. Поиск дублей вызывает crm.duplicate.findbycomm и возвращает идентификаторы дублей, а не карточки и ответственного.

Ошибки: 400 неверные параметры; 401 ключ или токен; 403 scope, права Б24 или READONLY на записи; 422 отказ Б24; 429 лимиты; 502 недоступность; 503 таймаут или заморозка.

Параметры запроса

Поле	Тип	Обязательно	Значение
phone	string	да	Непустой номер телефона. Знак + в query кодируйте как %2B.

Поля ответа

Поле	Значение
success	Успех операции
data	Результат, описанный выше; секреты исключены

Примеры

cURL Личный ключ

Terminal

curl -X GET 'https://vibecode.bitrix24.tech/v1/calls/crm-entities?phone=%2B10000000000' \
  -H 'X-Api-Key: FAKE_VIBE_API_KEY'

cURL OAuth

Terminal

curl -X GET 'https://vibecode.bitrix24.tech/v1/calls/crm-entities?phone=%2B10000000000' \
  -H 'X-Api-Key: FAKE_VIBE_API_KEY' \
  -H 'Authorization: Bearer FAKE_APP_SESSION_TOKEN'

JavaScript Личный ключ

javascript

const response = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/calls/crm-entities?phone=%2B10000000000', {
  method: 'GET',
  headers: {"X-Api-Key": "FAKE_VIBE_API_KEY"},
});
console.log(await response.json());

JavaScript OAuth

javascript

const response = await fetch('https://vibecode.bitrix24.tech/v1/calls/crm-entities?phone=%2B10000000000', {
  method: 'GET',
  headers: {"X-Api-Key": "FAKE_VIBE_API_KEY", "Authorization": "Bearer FAKE_APP_SESSION_TOKEN"},
});
console.log(await response.json());

Наблюдалось на тестовом портале 2026-10-02; пример содержит поля ответа без секретов.

JSON

{
  "success": true,
  "data": []
}

Ошибки

HTTP	Code
400	INVALID_PARAMS / MISSING_REQUIRED_FIELDS / READONLY_FIELD
401	MISSING_API_KEY / INVALID_API_KEY / TOKEN_MISSING
403	SCOPE_DENIED / WRITE_BLOCKED_READONLY_KEY / BITRIX_ACCESS_DENIED
422	BITRIX_ERROR
429	RATE_LIMITED
502	BITRIX_UNAVAILABLE
503	BITRIX_TIMEOUT

Справочник ошибок

403, если у ключа нет скоупа telephony:

JSON

{
  "success": false,
  "error": {
    "code": "SCOPE_DENIED",
    "message": "This endpoint requires 'telephony' scope"
  }
}

Смотрите также

Calls

SIP